 |
| Direktur Network Telkom Nanang Hendarno saat memberikan paparan pada Kick-Off Posko TelkomGroup Siaga Nataru 2025/2026, pada Jumat (19/12). Istimewa/Hastara.id |
JAKARTA, HASTARA.ID — PT Telkom Indonesia Tbk (Telkom) bersama seluruh operating company memastikan kesiapan infrastruktur dan layanan digital menjelang perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru) berjalan andal dan prima di seluruh wilayah Indonesia, termasuk daerah terdampak bencana di Sumatera.
Komitmen tersebut ditegaskan Direktur Utama Telkom Dian Siswarini saat meninjau langsung Posko TelkomGroup Siaga Nataru 2025/2026 di Telkom Regional III, beberapa waktu lalu. Peninjauan itu menjadi bagian dari upaya memastikan masyarakat tetap dapat berkomunikasi dengan nyaman dan lancar selama periode libur akhir tahun.
Sebagai tindak lanjut, TelkomGroup menggelar Kick-Off Posko Siaga Nataru 2025/2026 secara daring, Jumat (19/12), yang terhubung dengan seluruh posko nasional dan regional. Pada agenda terpisah, Telkom juga mengikuti apel kesiapan Nataru 2025/2026 Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) yang dihadiri Menteri Komunikasi dan Digital RI Meutya Hafid, sekaligus membahas progres pemulihan infrastruktur digital di wilayah Sumatera.
Menteri Komunikasi dan Digital RI Meutya Hafid menekankan pentingnya kesiapan operator telekomunikasi dalam menghadapi lonjakan trafik selama Nataru. Ia memprediksi peningkatan trafik data dapat mencapai hingga 30 persen, disertai potensi cuaca ekstrem akibat curah hujan tinggi di sejumlah wilayah.
“Salah satu tugas utama Komdigi bersama operator adalah memastikan layanan konektivitas tetap optimal. Selain mengantisipasi lonjakan trafik, ketahanan energi juga harus diprioritaskan melalui penyediaan power backup dan genset dengan kapasitas penuh,” ujar Meutya.
Terkait wilayah terdampak bencana di Sumatera, Meutya menyampaikan apresiasi atas percepatan pemulihan yang dilakukan TelkomGroup. Hingga pertengahan Desember, progres pemulihan jaringan di Sumatera Barat telah melampaui 90 persen, Sumatera Utara mencapai 97–98 persen, dan Aceh sebesar 73,5 persen.
Dalam menghadapi meningkatnya aktivitas digital masyarakat, TelkomGroup melakukan penyiapan terintegrasi mencakup penguatan jaringan, sistem monitoring, serta kesiapan personel. Selama periode 19 Desember 2025 hingga 6 Januari 2026, TelkomGroup mengoperasikan 22 Posko Siaga Nataru yang terdiri dari 9 posko utama dan 13 posko anak perusahaan, dengan dukungan 13.700 personel yang bertugas selama 24 jam penuh.
“Kami menggunakan smart command center untuk memonitor layanan dan infrastruktur secara berkala, agar kualitas layanan tetap terjaga dan kebutuhan konektivitas masyarakat dapat terpenuhi secara optimal,” kata Dian Siswarini.
TelkomGroup juga memastikan pemulihan infrastruktur di wilayah terdampak bencana berjalan optimal. Hingga pertengahan Desember 2025, sebanyak 31 Sentral Telepon Otomat (STO) yang terdampak telah selesai diperbaiki dan beroperasi normal 100 persen. Percepatan pemulihan juga dilakukan pada link backbone utama ruas Sibolga–Pematang Siantar–Padang Sidempuan, serta jaringan transmisi dan SKSO yang progres penanganannya telah mencapai 90 persen.
Dari sisi infrastruktur jaringan, TelkomGroup mengoperasikan sistem yang bersifat redundant dengan dukungan 14 kabel laut domestik serta jalur trafik internasional melalui gateway Batam dan Manado, berkapasitas total 23,2 Tbps atau meningkat 12 persen secara tahunan. Penguatan jaringan akses turut dilakukan melalui optimalisasi lebih dari 4.000 BTS 5G Telkomsel di 56 kota di Indonesia.
Demi menjaga kualitas layanan di kawasan dengan mobilitas tinggi, TelkomGroup memperkuat pengamanan jaringan di 437 Point of Interest (POI) Mobile, meliputi kawasan wisata, pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, stasiun, permukiman, hingga rumah ibadah. Sementara itu, untuk segmen enterprise, penguatan konektivitas dilakukan di 1.665 POI guna mendukung layanan publik selama arus mudik Nataru
Selain kesiapan jaringan, TelkomGroup juga menghadirkan berbagai program dan penawaran khusus bagi pelanggan retail Telkomsel, serta segmen korporasi, enterprise, UMKM melalui Telkom Solution dan Indibiz. Beragam kemudahan layanan dan ekosistem digital disiapkan untuk menunjang komunikasi, hiburan, dan produktivitas masyarakat selama libur akhir tahun.
Tak hanya fokus pada aspek operasional dan bisnis, TelkomGroup turut menjalankan kegiatan sosial melalui penyaluran bantuan bagi korban bencana banjir, bantuan alat produksi untuk UMKM, serta program bantuan Siaga Nataru yang disalurkan secara nasional.
“Menjelang akhir tahun, kami mengucapkan terimakasih atas kepercayaan masyarakat kepada TelkomGroup. Kami berkomitmen terus menghadirkan infrastruktur dan layanan digital terbaik demi masa depan digital yang inklusif dan berkelanjutan,” tutup Dian Siswarini. (rel)
